Política de Privacidade

1. Quem é a controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é Aveline Grafanassi, corretora de seguros, com atuação a partir do Rio de Janeiro/RJ. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Este site não armazena os seus dados

O site www.avelinegrafanassi.com.br é estático e não possui banco de dados, área de login ou cadastro. O formulário da seção “Agende sua conversa” não envia informações para nenhum servidor: ele apenas monta uma mensagem de texto com o que você digitou e abre o WhatsApp no seu próprio aparelho. O envio, portanto, é seu — e os dados seguem para o WhatsApp da corretora pelo aplicativo, sujeitos também à política de privacidade do WhatsApp.

3. Quais dados podem ser tratados

• Dados que você fornece voluntariamente ao entrar em contato por WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais: nome, telefone, e-mail e as informações que você decidir compartilhar sobre o seu momento de vida.
• Dados necessários a uma cotação ou contratação, quando você optar por seguir adiante: idade, profissão, informações de saúde declaradas e demais dados exigidos pela seguradora escolhida.
• Dados técnicos de navegação coletados pela infraestrutura que hospeda o site (endereço IP, tipo de dispositivo e navegador), utilizados exclusivamente para segurança, prevenção de abuso e estabilidade do serviço.

4. Para que os dados são usados

• responder ao seu contato e conduzir a conversa inicial;
• elaborar análises, cotações e propostas junto às seguradoras, quando solicitado;
• prestar o acompanhamento da apólice contratada, incluindo renovação e apoio em sinistro;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem.

As bases legais utilizadas são o consentimento, os procedimentos preliminares e a execução de contrato e o cumprimento de obrigação legal, conforme o art. 7º da LGPD.

5. Compartilhamento

Os seus dados não são vendidos nem cedidos para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas com as seguradoras e operadoras envolvidas na cotação ou na apólice que você solicitar, e com autoridades públicas quando houver determinação legal.

6. Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade, de rastreamento comportamental ou de redes sociais. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio domínio, sem requisições a serviços externos que possam identificar você.

7. Retenção

As informações trocadas em atendimento são mantidas pelo tempo necessário à finalidade que motivou o contato e aos prazos legais aplicáveis. Encerrada a finalidade e vencidos esses prazos, os dados são eliminados.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamentos. Para exercer qualquer deles, escreva para [email protected]. O pedido é respondido dentro dos prazos previstos em lei.

9. Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e a infraestrutura é mantida com as atualizações de segurança em dia. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente com risco relevante aos titulares, a comunicação será feita conforme o art. 48 da LGPD.

10. Alterações

Esta política pode ser revista a qualquer momento. A data de atualização no topo desta página indica a versão vigente.